Говноbook Цикл інтерв'ю з цікавими людьми для проекту Говноbook відкриває успішний менеджер з прямого продажу-Зінаїда Михайлівна Остапчук - Зінаїда Михайлівна, розкажіть для початку трохи про себе, як починалася Ваша кар'єра? — Розпочала свою роботу я як усі, працювала звичайної продавщицею в радянському магазині побутової техніки . З магазину співробітники багато чого винесли, а я ще винесла для себе правило трьох О, яким користувалися всі продавці, та й зараз напевно користуються (хитро посміхається - тут і далі-прим. Ред.). - Чи добре Вам жилося в радянський час? Багато його лають, багато хвалять. Що скажіть, як вам тоді торгувалося? — «Так, працювалося мені грошово ... Що треба, щоб жити добре і заробляти пристойно? Так, трохи зовсім. Обманювати, обважувати і обраховувати (сміється). - Це і є Ваше правило трьох О, вірно? Може згадаєте кілька прикладів, на допомогу сучасним менеджерам з прямих продажів? — Звичайно, тільки мені ці всі ці нові назви не боляче щось до душі. І менеджер по продажам для мене завжди буде простим продавцем, як і я сама є продавщиця. Про свій перший магазин я ось що добре пам'ятаю, товару поганої якості було багато ... Особливо, радянського виробництва. Але тоді хапали все, що траплялося на полицях. Ми й не думали, що через якість щось не куплять. У нас у відділі продавали телевізори, ну, техніку там різну. Так от, якщо телевізор з браком надходив, нам-то про це говорили, а ми покупцям не визнавалися — ціну не знижували. А коли людина телевізор купував, ми в інструкції наприкінці дрібно дописували, мовляв, дефект є. І спеціально пропонували прочитати гарантійний талон перед покупкою. Покупець нам вірив, а якщо потім і приходив скандалити — ми йому говорили. Мовляв, дивитися треба було — все написано в талоні, це мовляв заводський брак на всі вироби. І людина в свою провину вірив, йшов ... Ось і виходило, що на бракований товар ми ще й заробляли. А так би його ніхто не купив, якщо б не обманювали ми. Адже шлюб-то може бути і не помітний, а якщо на вивісці вказати, мовляв, «не кондиція», людина вже й купувати не захоче, і ціну доведеться знижувати. З хорошим товаром хитрувати не треба було — його і так все брали. Та й не брали навіть, а з пів-поли торгували. Потім почалася перебудова, магазин закрили і пішла я на ринок. Там звичайно важче довелося, але нічого-освоїлася. Стала бакалійними товарами торгувати. Ну а де бакалія-там обвіс, обважували на ринку покупців постійно. Всі пам'ятаємо, як з вагами мудрували. Магнітики під квадратики ваг, куди гирьки ставити, підкладала — і все, вага збільшиться. Заробляла на цьому ... А з перевіркою легко — трохи що, я ці магнітики швиденько знімала. Так, і зараз обважують, прямо в супермаркетах. Правда, зараз продукти вже розфасованими продають. Але так навіть простіше! Мало хто хоче переважувати сам. А якщо зважити — часто можна побачити, що он у тому пакеті з борошном не вистачає 50 грам. У тому мішку з цукром — 700 грам ... А на зайвих грамах можна зовсім непогано заробити. Там недоважили, там ... Ось тобі і прибуток. Врешті лихих дев'яностих, коли стало модним відкривати всякі банки та різні фінансові установи, вирішила я піти в одне, правда працювала там не довго-директора розстріляли і я пішла. Працювала я там касиркою. Уже й обраховували ми всіх ... І нас теж обраховують, тільки по-іншому! І зробити вже ви з цим нічого не зможете. Тільки якщо самі брати участь почнете (сміється). Адже якщо подумати, скільки товар на самому початку варто, після його виробництва, можна за голову хапатися — скільки грошей ми зайвих платимо! Скрізь накрутки. Адже спочатку товар на склад йде, потім на роздрібну базу, потім фасують його, розвозять. За все це — гроші! А потім магазин свій прибуток включає. А якщо ще прийде бабуся і закупить велику порцію морозива, а тому піде його до поїзда продавати — взагалі ціна виросте! А тому навколо пальця обводять все, тому що кожен хоче прибуток свою отримати. І отримати, як можна більше. Ось і виходить, що ви свої кровно зароблені віддаєте направо і наліво. - Дякую, дуже пізнавально. Які корисні поради Ви можете дати для продавців?

[Только для rss-подписчиков. Подпишитесь для регулярного получения эксклюзивной информации.]

Мій блог знаходять за такими фразами

Мой блог находят по следующим фразам